Con motivo de la polémica generada por el alza de tarifas que siguió a la entrada en vigencia de la nueva ley de estacionamientos, el SERNAC publicó en su página web “un llamado a los consumidores que detecten alzas injustificadas u otro tipo de incumplimientos a interponer sus reclamos y alertas”.

Resulta lamentable que en plena tramitación del proyecto de ley que busca empoderar al SERNAC, el organismo se preste para anuncios de corte populista. La nueva ley introdujo costos adicionales para los concesionarios (restricciones de cobro, cambios tecnológicos y responsabilidades civiles) que podrían no ser evidentes para el consumidor, pero sí debieran serlo para el órgano público. Su iniciativa, sin embargo, parece destinada a confrontar a los consumidores con los prestadores del servicio motivadas por "alzas injustificadas" de dudosa interpretación, alentando denuncias que en numerosos casos resultarán infundadas.

Carta de Susana Jiménez, Sub Directora de Políticas Públicas de Libertad y Desarrollo, publicada en La Tercera.-