Esteban Ávila, abogado del Programa Legislativo de LyD, expuso en la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados sobre el proyecto de ley “Sernac te protege”.
En la instancia, Ávila explicó que la iniciativa tiene como objetivo crear un procedimiento sancionatorio a cargo del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), destinado a recibir denuncias para que dicho servicio, ordene el cese de las conductas infractoras, imponga multas ordene la restitución de los cobros indebidos y ordene las medidas que tengan por objeto prevenir la reiteración de la infracción, para lo cual se crea una subdirección especializada y centralizada del SERNAC, denominada Subdirección de Procedimiento Sancionatorio.
Según el experto, si bien es positivo y necesario que se busque garantizar una mayor protección a los derechos de los consumidores, la iniciativa posee serias deficiencias que no logran subsanar los reparos previstos por el Tribunal Constitucional ni la jurisprudencia administrativa.
“Incorporar las facultades mencionadas bajo una misma institución, supone serios riesgos de arbitrariedades y es un paso atrás en lo que se refiere a su diseño institucional”, sentenció.
