SERNAC: Atribuciones exageradas

Este martes, luego de una tramitación de más de tres años en el Congreso, se aprobó el proyecto que modifica la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, entregando mayores facultades al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Esto … Seguir leyendo

Juan Andrés Fontaine en Pulso: “El objetivo del programa es hacer que la tasa de impuesto corporativo converja hacia el promedio de lo observado en el mundo desarrollado”

Agitadas han sido las últimas semanas para el Consejero de Libertad y Desarrollo (LyD), y coordinador del equipo económico de la candidatura presidencial de Chile Vamos, Juan Andrés Fontaine. En este rol ha tenido que afinar junto al resto del … Seguir leyendo

Nuevo proyecto de ley convierte al SERNAC en un órgano estatal más grande, poderoso y discrecional

Un nuevo proyecto de ley que tiene como fin de entregar mayores facultades al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) fue aprobado por la Comisión de Constitución del Senado. Sin embargo, igual existen riesgos con esta nueva legislación ya que le entrega … Seguir leyendo

Sernac sobredimensionado

El año 2016 ingresaron al Sernac unos 250 mil reclamos de consumidores. Un 8,3% de estos no fueron respondidos por las empresas (la menor tasa de los últimos seis años), falta que resulta ser más habitual en industrias atomizadas, como … Seguir leyendo

Columna de Luis Larraín en Diario Financiero: “De León sin dientes a León suelto”

Quienes eran partidarios de dotar de más recursos y atribuciones al SERNAC para prevenir el abuso a los consumidores solían usar la figura de un león sin dientes para caracterizar a este servicio. Al examinar los contenidos del proyecto que … Seguir leyendo

Anuncio del SERNAC

Con motivo de la polémica generada por el alza de tarifas que siguió a la entrada en vigencia de la nueva ley de estacionamientos, el SERNAC publicó en su página web “un llamado a los consumidores que detecten alzas injustificadas … Seguir leyendo

Sernac: falta mucho camino por recorrer

Se ha comenzado a discutir nuevamente el proyecto de ley del Sernac en el Senado. Aun cuando su tramitación se encuentra en una de sus últimas etapas legislativas, han subsistido gran parte de los problemas de fondo que se han … Seguir leyendo

Carta de Susana Jiménez en La Tercera: “Modificaciones al Sernac”

Señor director: Más de dos años lleva en tramitación el proyecto de ley del Sernac y persisten los cuestionamientos. Ante la crítica de estar entregando excesivas facultades al Sernac, el Ejecutivo a regañadientes incorporó a su propuesta un Consejo Normativo, … Seguir leyendo

Desafíos pendientes en el Senado sobre el proyecto de ley SERNAC

El proyecto de ley que entrega mayores facultades al SERNAC ingresado inicialmente por el Ejecutivo poseía serias deficiencias que no lograron ser subsanadas en el primer trámite legislativo. Tras casi un año en la Cámara de Diputados, se lograron introducir … Seguir leyendo

SERNAC: ¿EN QUÉ ESTAMOS?

En los próximos días se iniciará el segundo trámite legislativo del proyecto de ley que entrega mayores facultades al SERNAC. Tras casi un año en la Cámara de Diputados, se lograron introducir algunas mejoras, pero no las suficientes para evitar … Seguir leyendo

Susana Jiménez en Diario Financiero: “Ímpetu castigador”

  Corren vientos de cambio en materia de libre competencia y protección de consumidores. Se tramitan dos proyectos de ley para modificar la normativa vigente, marcados ambos por un fuerte ímpetu castigador. El proyecto del SERNAC eleva las multas en … Seguir leyendo